Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Wil jij onderdeel zijn van de klantenservice van een van de meest succesvolle webshops van Nederland? Lees dan snel verder!
Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De vragen die je krijgt, zijn zowel van particuliere als van zakelijke klanten. Elk gesprek dat je voert, is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij vinden van de juiste toner, weer een andere klant is op zoek naar een bijzonder soort fotopapier. Jij helpt onze klanten bij al hun vragen en pas als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!
Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. Ook krijg je producttrainingen, waarbij je direct alles leert wat je moet weten over printers en kantoorartikelen. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren. Door trainingen en persoonlijke coachingsessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij eventueel doorgroeien naar een functie met meer verantwoordelijkheden.
- Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pre.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
- En natuurlijk ben je (klant)vriendelijk en behulpzaam.
- Je woont in de omgeving van Utrecht (maximaal 30 minuten reistijd).
- Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf.
- De mogelijkheid om door te groeien naar Medior of zelfs Senior van de afdeling.
- Product- en communicatietrainingen.
- Een uitstekend salaris met avond- en weekendtoeslag.
- Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- Personeelskorting op onze huismerken.
- Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
- Centrale locatie op loopafstand van Utrecht Centraal.
- Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
- Onbeperkt 123inkt-pennen!
Meer informatie
Solliciteer direct via onderstaande button.
Utrecht
Als SEA-specialisten zorgen wij voor het optimaal benutten en inzetten van betaalde kanalen, zoals Paid Search, Shopping en prijsvergelijkers. Ik zorg ervoor dat iedereen zich kan ontwikkelen en hulp krijgt als ze tijdens hun werk ergens tegenaan lopen.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: 123inkt.nl
Dagelijks streven we ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dat doen we door tegen de allerlaagste prijs te leveren, maar ook een serviceniveau te bieden dat klanten niet verwachten voor deze prijs! Elke bestelling die voor 23:59 uur binnenkomt, moet de volgende dag bij een tevreden klant worden afgeleverd. Uit onze enorme groei blijkt wel dat klanten hier blij mee zijn: we hebben ondertussen meer dan 4 miljoen klanten in Ned...
Ik wil meer weten over 123inkt.nl