Klantenservice Medewerker Bijbaan

Logo Paradigit groep
Paradigit groep
Eindhoven

Taken en verantwoordelijkheden

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gezellige student die naast zijn of haar studie onze klantenservice komt versterken! Jij gaat samen met je collega’s onze klanten telefonisch te woord staan. Hierbij beantwoord je de vragen van onze klanten die binnenkomen via verschillende kanalen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken iemand die affiniteit heeft met ICT gerelateerde producten (denk hierbij aan laptop, tablet en smartphones) en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. We verwachten niet dat je deze laptops kunt bouwen of in elkaar zetten, maar wel dat jij het leuk vindt om je te verdiepen in deze producten zodat je het juiste advies kunt geven en de klanten tevreden ophangen.

Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
  • je beantwoordt vragen over producten
  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning

Profiel kandidaat

  • Beschikbaarheid van minimaal 8 uur per week, werken in avonden en weekend mogelijk!
  • een afgeronde (of bezig met) MBO opleiding niveau 3 of 4  (ICT of Commercieel)
  • affiniteit met ICT door interesse of opleiding
  • interesse in consumenten technologie
  • klanten willen helpen
  • mee willen denken
  • gestructureerd kunnen werken
  • uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk

Geboden wordt

  • Een afwisselende functie
  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze website (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantenservice; helpdesk; klantenservicemedewerker

Solliciteer nu Verstuur vacature via e-mail

Misschien passen deze vacatures ook bij jou