Taken en verantwoordelijkheden

Jij bent van de afdeling Customer Service het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hun vragen. Jij bent specialist voor jouw klantgroep en zorgt met je team voor onderstaande taken.  De functie

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten betreft operationele en commerciële vraagstukken binnen landtransport
  • Je houdt de performance bij van jouw klanten, met deze overzichten bewaak je de kwaliteit van de geleverde diensten
  • Je bent in nauw contact met klanten over manco's, vertragingen, schades, e.d. vanuit jou komen goede oplossingen, jij bewaakt de kwaliteit
  • Ten aanzien van eventuele gebreken ga je navraag/onderzoek doen via de verkeersafdelingen bij de buitenlandse vestigingen c.q. agenten en dit terug koppelen naar jouw klant
  • Je bouwt je netwerk uit en bespreekt met jouw klanten alle Schenker mogelijkheden (in overleg met sales), tevens zorg je voor de bestaande afspraken en bouwt deze waar mogelijk uit
 

Profiel kandidaat

  • Je hebt  MBO /HBO werk- en denkniveau
  • Je enige ervaring in commerciële functies waar klantencontact centraal staat
  • Je hebt affiniteit met logistiek en/of transport of hebt hierin grote interesse
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je hebt een commerciële instelling
  • Starters worden ook van harte uitgenodigd om te solliciteren.

Geboden wordt

Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega's voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Wij bieden dit met daarnaast natuurlijk voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Jij komt te werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek.   ‘Bij Schenker is geen dag hetzelfde, veel bedrijven zeggen het, bij ons is het zo!' Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Schenker Logistics Nederland BV


DB Schenker is een van de marktleiders in het wereldwijde logistieke speelveld. Wij bieden niet alleen transport en logistieke diensten over land, lucht en via het water, maar bieden een totale logistieke oplossing voor onze klanten. Sleutelwoorden zijn daarbij: innovatie, kwaliteit en efficiency.
 
Als onderdeel van DB Schenker beschikken wij over een wereldwijd netwerk van zo'n 2.000 locaties en 91.000 medewerkers. In...

Ik wil meer weten over Schenker Logistics Nederland BV
‘’Ik ga iedere dag met een glimlach op mijn gezicht naar het werk en ga trots weer naar huis.’’
James Sinnott
James Sinnott Teamleider Warehouse

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen