Taken en verantwoordelijkheden

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze customer service afdeling. Klantcontact staat centraal in deze functie. Jouw rol is belangrijk omdat jij de spil bent tussen de vestigingen en je onderhoudt veelvuldig contact met interne en externe klanten. De externe klanten betreffen grote elektronica accounts. Ben jij op zoek naar een dienstverlenende rol waarbij je jouw kwaliteiten op communicatief gebied kan inzetten? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Jouw taken en verantwoordelijkheden: Jij bent continue bezig met het leveren van kwaliteit. Je ondersteunt het operationele proces door het aanmaken en versturen van orders met alle bijbehorende documenten. Je constateert eventuele afwijkingen in het proces en bent in staat deze in samenwerking op te lossen. Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor een correcte overdracht van kennis en regels rond ons netwerk, dit ter bevordering van de juiste en snelle uitvoering van onze opdrachten. Je benadert de klant pro actief wanneer je bijvoorbeeld een vertraging of schade tegenkomt. Intern doe je onderzoek en navraag ten aanzien van de eventuele gebreken waarbij je de klant een terugkoppeling geeft.

Profiel kandidaat

Krijg jij energie van alles tot in de puntjes regelen voor de klant en beschik jij over de volgende eisen?

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden om intern en externe communicatie vlot te laten verlopen. Je kan goed luisteren en bent accuraat
  • Onder druk kan jij goed functioneren
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een besluitvaardige instelling
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur)

Geboden wordt

Wij bieden je een baan om trots op te zijn. Een baan met veel verantwoordelijkheid en afwisselende werkzaamheden, elke dag opnieuw. Werken in een team, waar diversiteit als kracht wordt ingezet, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij met je collega's voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en bieden wij voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Andere kernwoorden die passen bij werken bij Schenker Logistics: klantgerichtheid, teamwork, vernieuwing en groei.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Schenker Logistics Nederland BV


DB Schenker is een van de marktleiders in het wereldwijde logistieke speelveld. Wij bieden niet alleen transport en logistieke diensten over land, lucht en via het water, maar bieden een totale logistieke oplossing voor onze klanten. Sleutelwoorden zijn daarbij: innovatie, kwaliteit en efficiency.
 
Als onderdeel van DB Schenker beschikken wij over een wereldwijd netwerk van zo'n 2.000 locaties en 91.000 medewerkers. In...

Ik wil meer weten over Schenker Logistics Nederland BV
‘’Ik ga iedere dag met een glimlach op mijn gezicht naar het werk en ga trots weer naar huis.’’
James Sinnott
James Sinnott Teamleider Warehouse

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen