Taken en verantwoordelijkheden

Een veelzijdige baan met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden!

Krijg je als (Junior) Adviseur Verzekeringen energie van een veelzijdige functie waarin je alles leert op het gebied van particuliere schadeverzekeringen/assurantiën? Lijkt het je leuk als klanten jou waarderen omdat jij ze persoonlijk hebt geholpen? En wil je werken in een klein bedrijf met volop doorgroeimogelijkheden? Dan is deze functie bij Hanenberg ABC in Rosmalen iets voor jou! 

Hanenberg ABC regelt de financiële toekomst van particulieren en ondernemers: een trouwe klantenkring die Hanenberg binnen 25 jaar heeft opgebouwd. Met je collega's werk je samen aan deze klantenportefeuille (schade particulieren) en kom je samen tot de best mogelijke verzekeringsoplossingen. Anders dan bij veel bedrijven zijn de taken en verantwoordelijkheden bij Hanenberg niet gekaderd.


Als (Junior) Klantadviseur ben jij het aanspreekpunt van klanten en verantwoordelijk voor de juiste (administratieve) afhandelingen van verzekeringen. Je hebt contact met klanten in de breedste zin van het woord: aanvragen, muteren, schades en adviseren. Daarnaast onderhoud je contacten met verzekeringsmaatschappijen en externe partners. Jij houdt je bezig met zaken zoals:
  • verzekeringsvoorstellen particuliere schadeverzekeringen uitwerken;
  • schadeverzekeringen aanvragen en actueel houden;
  • klant- en polisadministratie verzorgen en maandelijks prolongeren;
  • de telefoon opnemen en klanten ontvangen;
  • agenda’s beheren en mail afhandelen;
  • schadeclaims afhandelen;
  • op de hoogte blijven van product- en premiewijzigingen bij de diverse verzekeraars. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?  ‘s Ochtends drink je een kop koffie of thee en klets je even kort bij met jouw collega’s. Daarna open je vanuit jouw werkplek het CRM-systeem DIAS en actualiseert de polisadministratie en klantdata. De eerste klant van vandaag belt en zegt dat een afspraak met je collega Linda noodzakelijk is. Jij weet dat zij heel druk is en probeert de prioriteit van de afspraak in te schatten. Je overlegt met Linda op de achtergrond en plant vervolgens de afspraak netjes in. De klant bedankt je hartelijk voor de fijne hulp.

De volgende klant belt dat zij gaat verhuizen. Haar bestaande verzekeringspakket zal moeten worden aangepast. Je denkt met haar mee of de huidige verzekeraar nog goed past bij de nieuwe situatie, misschien sluit een andere verzekeraar namelijk beter aan. Nadat je samen tot een passende oplossing bent gekomen werk je jouw e-mails bij. Een klant mailt dat hij zojuist een nieuwe auto heeft gekocht. Je geeft hier meteen prioriteit aan en belt de klant voor verdere uitleg en vragen. Met de juiste informatie werk je snel offertes uit en regelt een voorlopige dekking bij een passende verzekeraar. 

In de middag belt een klant in paniek op dat hij een aanrijding heeft gehad. Je vraagt hoe het met hem gaat, is hij gewond? Nadat je hem gerust hebt gesteld kijk je hoe jij kunt helpen met snelle oplossingen zoals een takelauto. Daarna regel je pas het papierwerk. ‘s Avonds ga je met een voldaan gevoel naar huis; je hebt klanten vandaag weer persoonlijk kunnen helpen bij de best mogelijke oplossingen.


Profiel kandidaat

Jij stelt je graag professioneel op en gaat georganiseerd aan de slag. Dynamiek in je werk vind jij leuk doordat je snel weet te schakelen tussen verschillende (ad hoc) werkzaamheden en de juiste prioriteiten stelt. Als visitekaartje van de organisatie sta jij graag klanten te woord op een enthousiaste manier, zowel telefonisch als op kantoor. Je bent dienstverlenend; je speelt in op klantwensen en denkt mee in passende oplossingen. Jij vindt het belangrijk dat – naast collega’s – ook klanten jou vertrouwen.

Daarnaast:

  • heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur in de richting van economie;
  • beschik je over minimaal 1 jaar werkervaring (bijvoorbeeld bij een bank, verzekeringsmaatschappij/verzekeraar, advies- of assurantiekantoor); 
  • heb je een diploma wft basis en wft schade particulier (wft schade zakelijk is een pre);
  • leer je graag alles van het vak en ontwikkelingen in de markt; 
  • weet je zowel systemen snel eigen te maken en bewaar je goed het overzicht wanneer je werkt met deadlines; 
  • is kennis van DIAS een pre.  

Geboden wordt

Binnen het bedrijf zijn de lijnen kort en heerst er een fijne sfeer. Je gaat werken met jonge en hardwerkende collega’s in hartje Rosmalen. Door de veelzijdige functie en het kleine team is het mogelijk om alle onderdelen van het vak te leren en hierin (verder) te groeien. Bovendien doet jouw collega Linda dit werk al ruim 6 jaar bij Hanenberg ABC. Door de groei van de portefeuille heeft zij jouw hulp hard nodig en kun jij omgekeerd veel van haar leren. 

Wat biedt Hanenberg jou nog meer?

  • Goed salaris tussen € 1.850 en € 2.250 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring.
  • Complete pensioenregeling en uitgebreide WGA-gat verzekering.
  • Voor eigen gebruik provisievrije verzekeringen.
  • Laptop van de zaak. 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km.
  • Een uitgebreid inwerk- en leertraject om de werkzaamheden goed onder de knie te krijgen en het bedrijf te leren kennen.
  • Een afwisselende en uitdagende fulltime functie binnen een professionele organisatie. 
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden door middel van opleidingen, trainingen of cursussen. Zo kun jij je vakkennis verdiepen of uitbreiden en nog beter worden in wat je doet!
  • Dagelijkse georganiseerde lunch van de zaak samen met jouw collega’s.
  • Werken in een enthousiast, open en hecht team met ieder zijn of haar specialisatie.

Ambities om door te groeien? Daar is alle ruimte voor! Vind je bijvoorbeeld klantcontact leuk en zie je de rol als volwaardig Adviseur Particuliere Schadeverzekeringen wel zitten? Hanenberg zet jou graag in je kracht.  


Hanenberg ABC in Rosmalen heeft als motto ‘Financieel vertrouwd’ en biedt sinds 1994 een compleet pakket aan financiële diensten voor particulieren en ondernemers. Zij kunnen bij Hanenberg terecht voor hypotheken, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenadvies, inkomensverzekeringen en sparen, beleggen en lenen. 

Hanenberg is een hecht familiebedrijf met een open cultuur en korte lijntjes. Je komt te werken in een team van 8 leuke collega’s, waarvan 2 eigenaren, die zich iedere dag inzetten voor klanten én voor elkaar. Het kleine team en de platte organisatie zorgt ervoor dat je buiten de kaders van jouw functie kunt werken. Hanenberg luistert graag naar wat je leuk vindt, waar jouw krachten liggen en waarin jij jezelf nog wilt ontwikkelen!

Benieuwd naar je toekomstige collega’s? www.hanenbergabc.nl/ons-kantoor/wie-zijn-wij/ 

Laten we kennismaken!  Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Hanenberg ABC bij het werving & selectie traject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Hanenberg. 

Voor meer informatie over de vacature en/of organisatie kun je contact opnemen met Hang Do via hang@steamz.nl of 06 2471 4823.

Zie hieronder een impressie van Hanenberg ABC:   

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Hanenberg ABC


Hanenberg ABC in Rosmalen is een hecht familiebedrijf met een open cultuur en waar de lijntjes kort zijn. Met hun motto ‘Financieel vertrouwd’, biedt Hanenberg sinds 1994 brede onafhankelijke financiële dienstverlening aan zowel particulieren als ondernemers. Ze zijn daarmee hét loket voor het complete pakket aan financiële diensten.
Bij het assurantiekantoor kunnen particulieren en ondernemers terecht voor hypoth...

Ik wil meer weten over Hanenberg ABC