IT Support Engineer

Logo Skool BV
Skool BV
Eindhoven

Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij service verlenen aan onderwijs van morgen? Als IT Support Medewerker bij Skool ben je bekend met de diverse incidenten en problemen en ga je met enthousiasme aan de slag om deze op te lossen. Is een oplossing op afstand niet voorhanden, dan houdt niets jou tegen om naar de klant toe te rijden. Je signaleert en anticipeert pro actief op veel voorkomende incidenten en bedenkt samen met je collega's oplossingen om deze te voorkomen.  
Veel voorkomende werkzaamheden zullen zijn:

  • Het bieden van remote en waar nodig on-site ondersteuning
  • Het beoordelen, prioriteren, oplossen en doorsturen van incidenten
  • Het registreren en communiceren van gehanteerde oplossingen
  • Het ondersteunen van collega’s met betrekking tot lopende incidenten
  • Het ondersteunen van (Skool) server oplossingen (Microsoft en Linux)
  • Het ondersteunen van Managed services oplossingen (Microsoft)
  • Het ondersteunen en beheren van de netwerkinfrastructuur (L2/L3 switches, firewalls)
  • Het installeren van gebruikersapplicaties op het netwerk
  • Adviseren van klanten over verbeteringen en oplossingen

Profiel kandidaat

Wij zijn op zoek naar kandidaten met een MBO+ /HBO werk en denkniveau verkregen door opleiding (minimaal MBO ICT niveau 4). De voor deze functie relevante werkervaring is een pré, maar ook zonder werkervaring wordt aangeraden om te reageren.  

  • Je beschikt over voldoende kennis van besturingssystemen, netwerkprotocollen en netwerkcomponenten
  • Je signaleert en doorziet problemen snel en spoort mogelijke oorzaken op om
    te komen tot een oplossing
  • Je bent goed in het anticiperen op en bewaken van de voortgang van gemaakte
    afspraken en plannen
  • Je bent een teamplayer en hebt een servicegerichte & klantvriendelijke instelling
  • Uitstekende mondelinge - en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
  • In het bezit van rijbewijs B

Geboden wordt

Een afwisselende functie

  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Beheer van een door Skool ontwikkeld product
  • Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
  • Deelname aan bedrijfsfitness & fietsplan
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze website (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Inside support, IT medewerker, engineer, ICT, helpdesk, support

Solliciteer nu

Misschien passen deze vacatures ook bij jou