Taken en verantwoordelijkheden

Een beetje talenkennis en een neus voor auto’s is mooi meegenomen als je deze zomer bij de ANWB Alarmcentrale in Den Haag aan de slag gaat.

Waar ga je aan werken?

  • Je stelt de klant gerust en zoekt uit wat er precies aan de hand is
  • Welke hulp is er precies nodig? Jij zoekt het uit
  • Klaar? Tijd het gesprek af te ronden, de hulpverlening komt nu automatisch op gang
  • Je registreert alles in een geautomatiseerd systeem
  • Ook stel je vast of de beller veilig of gevaarlijk staat. Safety first, tenslotte.

Indrukwekkend werk… Daar sta je dan, onderweg naar je vakantiebestemming, gestrand in Brussel. Het zal je maar overkomen. Gelukkig beantwoord jij als onze nieuwe medewerker voertuighulpverlening buitenland de telefoon in Den Haag. En sta je voor onze leden klaar. Jij zet direct na het eerste telefoontje de hulp in. Ook bepaal jij of je een wegenwacht inschakelt en of er een berger nodig is voor de auto. Kan het opgelost worden door een plaatselijke garage? Helpen zit in ons bloed. De meest indrukwekkende baan vind je bij de ANWB Alarmcentrale.

Voor deze prachtbaan start je 13 december. Jouw contract loopt dan tot en met eind september.

Je start met een training van twee weken. Je werkt minimaal 24 uur en bij drukte meer.


Hebben we een match?

Heeft iemand geen recht op hulp? Jij weet het tactisch te brengen, want je begrijpt hoe vervelend dit is…
Een geïrriteerde beller? Je laat je niet van de wijs brengen. Even ademhalen en het volgende telefoontje beantwoorden, ook dat past bij jouw schakelvermogen en flexibiliteit.

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Enige know-how van autotechniek en automerken
  • Je spreekt uitstekend Nederlands, Engels en verstaanbaar een derde taal
  • Onregelmatige diensten passen ook in jouw agenda
  • Ervaring met klantcontact. Heel graag
  • Een laptop of pc voor de digitale opleiding

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Een bruto maandsalaris van € 1.800
  • Tekenbonus van €250 na afronding opleiding
  • Hybride werken. Deels op kantoor en deels vanuit huis
  • Een leerzame en betaalde opleiding van twee weken
  • Een mooie bonus van 5,58%
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbeleid, waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Zowel voor lopen, fietsen, de auto en het openbaar vervoer
  • 125% toeslag op je salaris als je overuren draait
  • En een goede onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de diensten die je draait

Waar werk je in de organisatie?

Bij de ANWB Alarmcentrale, de grootste en beste alarmcentrale van Nederland. Werken bij de ANWB Alarmcentrale is spannend, dynamisch, afwisselend maar vooral heel belangrijk. ANWB leden die op de weg of op reis in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou om problemen op te lossen en praktische zaken te regelen. Auto stuk op de route du soleil? Jij weet de dichtstbijzijnde garage te vinden of zorgt voor een vervangende auto. Ziek geworden op vakantie? Jij regelt betaling van de medische kosten en een veilige terugreis. En niet minder belangrijk, je bent voor onze leden vaak een luisterend oor in vervelende situaties. Belangrijkste kenmerken van onze medewerkers: behulpzaam, goed improvisatievermogen en niet snel van hun stuk gebracht. De ANWB Alarmcentrale is gevestigd in Assen en Den Haag met steunpunten in Barcelona, München, Lyon en Athene.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: ANWB

Al meer dan 135 jaar maakt de ANWB het voor iedereen mogelijk om in vrijheid en met plezier onderweg te zijn. Van een slimme app die automobilisten en hun connected car verbindt tot maatschappelijke projecten zoals AutoMaatje, waardoor ouderen weer mobiel zijn. De ANWB loopt voorop met eigentijdse oplossingen op het gebied van mobiliteit, verkeersveiligheid, vrije tijd en vakantie. En levert een bijdrage aan het realiseren van maatschappelijke do...

Ik wil meer weten over ANWB
x

Met deze sollicitatietips word jij WEL aangenomen

Maak een vacature service en krijg tips over het sollicitatiegesprek.
Bekijk ook de andere gratis video's met tips voor jou!
  1. Hoe maak ik een perfect CV voor mijn sollicitatie?
  2. Hoe maak ik in 5 stappen de juiste motivatiebrief voor mijn sollicitatie?