Taken en verantwoordelijkheden

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat Key2Financiën en Youforce optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en key users, analyseert vragen en knelpunten en vertaalt deze naar passende oplossingen en verbeteringen. Je behandelt meldingen, voert wijzigingen door en stelt bij complexe vraagstukken een vraaganalyse en Request for Change (RFC) op. Daarnaast ontwikkel en beheer je managementrapportages en stem je met gebruikers, leveranciers en collega's af over het gebruik, beheer en de doorontwikkeling van de systemen. Samen met technisch applicatiebeheerders en andere specialisten zorg je voor een stabiele en toekomstbestendige inrichting van de applicaties, inclusief updates, koppelingen, dataleveringen en testwerkzaamheden. Het zwaartepunt van de functie ligt bij Key2Financiën, waarvoor je samen met een collega-functioneel beheerder verantwoordelijk bent voor een optimaal werkend financieel systeem. Daarnaast ondersteun je het beheer en de optimalisatie van Youforce, zodat HR-processen zoals personeelsadministratie, verlof, declaraties, mutaties en digitale workflows efficiënt worden ondersteund. Je bent onder andere verantwoordelijk voor: - De inrichting, het beheer en de optimalisatie van Key2Financiën en Youforce; - Het oplossen van incidenten en gebruiksvragen; - Het analyseren van wijzigingsverzoeken en opstellen van RFC's; - Het adviseren van gebruikers en key users over systeemgebruik en nieuwe functionaliteiten; - Het ontwikkelen van managementrapportages, procesbeschrijvingen, werkinstructies en trainingsmateriaal; - Het coördineren van testwerkzaamheden en vastleggen van testresultaten; - Het fungeren als vraagbaak en het bijdragen aan de verdere professionalisering van de systemen.