Frontoffice medewerker | 18 uur | Venray

Taken en verantwoordelijkheden

Geloven in de mens achter de patiënt

Als telefonist(e) binnen de Rooyse Wissel ben je het eerste aanspreekpunt. Je bent klantvriendelijk en dienstverlenend. Interne en externe telefoongesprekken neem je aan, handel je af of verbind je door naar de juiste personen.

• Ben jij klantvriendelijk en service gericht
• Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden

Voor het onderdeel Huisvesting en facilitair zoeken wij een:

Telefonist(e)

18 uur

Je gaat deel uitmaken van het team telefonie die bestaat uit twee collega’s. Hiermee val je onder de afdeling Huisvesting en facilitair. Deze afdeling bestaat uit verschillende disciplines zoals inkopers, medewerkers facilitair, medewerkers klussendienst en medewerkers technische dienst. In Venray en in andere delen van Limburg en Brabant behandelen wij patiënten met ernstige psychiatrische problematieken, die met justitie in aanraking zijn gekomen of dreigen te komen. Altijd met als doel een veilige en verantwoorde terugkeer in de samenleving.

Wat ga je als telefonist(e) doen?

• Binnenkomende telefoongesprekken op een klantvriendelijke wijze beantwoorden, afhandelen of doorverbinden
• Gewenste personen oproepen via de personen-zoekinstallatie (PZI)
• Telefoonnotities en terugbelverzoeken opstellen en versturen
• Beheren van de reserveringen van vergaderruimtes en spreekkamers
• Uitgaande post gereedmaken voor verzending
• De uren worden alleen door de weeks gemaakt in diensten van 08:15-12:45 en 12:45-17:15.

Geboden wordt

Bij ons maken niet alleen de patiënten stappen, maar jij ook!

De Rooyse Wissel investeert namelijk in jouw persoonlijke ontwikkeling en biedt volop trainingen en opleidingsmogelijkheden. Met ons online leerplein heb jij bijvoorbeeld de keuze uit meer dan 100 modules.

Daarnaast bieden wij

• Salaris afhankelijk van ervaring volgens cao GGZ, schaal 20, tussen €1.918,- en €2.527,- bruto per maand op basis van 36 uur
• Jaarlijks een forensische bonus met een mooie opbouw regeling en daarnaast nog een eindejaarsuitkering
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer, tot een maximum van 120 kilometer per dag
• Jaarlijks een balansbudget van €500,- bruto bij een fulltime dienst verband (36 uur), wat je kunt besteden aan inzet voor opleiding en ontwikkeling, aankoop van extra verlofuren of laten uitkeren als bruto loon
• Jaarlijks een teamuitje, want medewerkers die op elkaar kunnen bouwen en vertrouwen en waar veiligheid voorop staat vinden we belangrijk
• Werk in een organisatie die nooit stilstaat, vooruitstrevend is en groeimogelijkheden biedt voor medewerkers en patiënten

Profiel kandidaat

• Een relevante opleiding op mbo 2 niveau
• Je kunt zelfstandig werken, bent flexibel en betrouwbaar
• Je bent stressbestendig en kunt meerdere zaken tegelijkertijd behandelen
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en behulpzaam
• Ervaring met administratieve werkzaamheden

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button of stuur een mail met je motivatiebrief en cv naar solliciteren@derooysewissel.nl . Dit is mogelijk tot en met vrijdag 16 juni 2023. De gesprekken vinden plaats op donderdag 22 juni de ochtend.

Meer weten?

Wij staan je graag te woord om je meer te vertellen over de vacature. Bel daarvoor met Alian Kuppens, via telefoonnummer 0478-635200. Wil je alvast een betere indruk krijgen van hoe wij werken en waar wij voor staan? Bekijk dan zeker ook de bedrijfsfilm op onze website en beluister onze podcast ‘tbs’ via Spotify of NPO 1.

De Rooyse Wissel. Jij. Wij. De maatschappij.

Bij de Rooyse Wissel behandelen en verplegen we patiënten met ernstige psychiatrische problematieken. Dat doen we op basis van wederzijds vertrouwen. We hanteren een open manier van werken die ertoe bijdraagt dat patiënten op een veilige en verantwoorde manier kunnen terugkeren in de samenleving. Daarbij kiezen we niet altijd voor de gebaande paden, maar tonen we lef op onverwachte momenten. Altijd met respect voor patiënt, medewerker en externe partners. Samen kunnen we ons doel bereiken: een maatschappij die veiliger is.

Rooyse Wissel is een onderdeel van VIGO.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.