Front Office Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij ervaring in de Automotive en weet je wat er komt kijken bij het soepel laten verlopen van het herstelproces?
Ben jij klantgericht, administratief sterk en vind je het belangrijk dat elke klant met een goed gevoel de deur uitgaat?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s.
Jij zorgt dat alles administratief goed geregeld is: van het aanmaken van dossiers tot het plannen van afspraken in de werkplaats. Dankzij jouw overzicht en betrokkenheid loopt alles op rolletjes.

Dit ga je doen

Als Front Office Medewerker maak je deel uit van het team autoschade en werkt nauw samen met de werkplaats en de vestigingsmanager. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn, dossiers compleet zijn en het herstelproces soepel verloopt.

Jouw taken bestaan o.a. uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (balie en telefoon);
• Aanmaken en beheren van schadedossiers in Delta W;
• Plannen van herstelafspraken en coördineren van transport;
• Organiseren van vervangend vervoer en afleveren van herstelde auto’s;
• Zorgen voor reparatieakkoorden met klanten, verzekeraars of leasemaatschappijen;
• Beheren van de mailbox en inboeken van facturen;
• Digitaal archiveren van dossiers.

Dit ben jij

Je weet wat er speelt in een autoschadebedrijf en houdt het hoofd koel, ook als het druk is. Je communiceert duidelijk met klanten en collega’s, werkt nauwkeurig en hebt oog voor service.

Verder heb je:
• Een mbo-diploma in administratieve richting of relevante werkervaring in de Automotive;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk);
• Ervaring met Excel en cijfermatig inzicht;
• Een proactieve houding en gevoel voor kwaliteit en klanttevredenheid;

Waarom jij bij ons wilt werken
Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en vakmanschap centraal staan. Geen dag is hetzelfde en jouw bijdrage maakt echt het verschil in de klantbeleving.

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is.
Als onderdeel van de Spuigroep biedt Autoschadehuis ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

• Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten in een vast dienstverband;
• Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld;
• Een uitdagende baan met veel afwisseling;
• Goede pensioenregeling;
• Huiselijke werksfeer in een professionele organisatie;
• Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van een (bestel)auto of Boedelbak tegen gereduceerde prijs. Korting bij carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.

Klaar om deel uit te maken van ons schadeherstelteam?
Solliciteer vandaag nog en bouw met ons mee aan tevreden klanten en vlekkeloze service!

Solliciteren kost slechts enkele minuten.