Energieadviseur grootzakelijke markt

Logo Xtrasource
Xtrasource
Hilversum

Taken en verantwoordelijkheden


Xtrasource heeft een vacature voor een
Energieadviseur grootzakelijke markt
Wat ga je doen als Energieadviseur?
Als Energieadviseur Zakelijke Markt binnen Nuon Klantenservice ben je bezig om onze klanten in het zonnetje te zetten. Ze te verrassen met slimme oplossingen en vlotte service die een stapje verder gaat. Je doet er alles aan om onze klanten positief te verrassen! 

Wat is nu eigenlijk een Energieadviseur
Als Energieadviseur ben je onderdeel van het Nuon team en verantwoordelijk voor het leveren van oplossingen en het afhandelen van klantcontacten voor onze grootzakelijke klanten. Daarnaast ondersteunt de Energieadviseur de klanten bij pre- en aftersales vraagstukken. Je bekijkt en analyseert binnenkomende vragen over o.a. sales, contracten en facturen van klanten. Je bepaalt vervolgens of deze vragen beantwoord kunnen worden of doorgezet dienen te worden naar een andere afdeling, en handelt hiernaar. Binnen dit kader heb je als Energieadviseur contact met collega’s van diverse afdelingen, klanten, en onze cliënt. 

Hoe ga je dit doen?

  • Je verwerkt op correcte wijze orders, contracten en overige servicevragen. Zowel per telefoon, email als brief.
  • Je geeft advies over allerhande energievraagstukken.
  • Je coacht en begeleid collega’s doormiddel van feedback geven.
  • Je houdt database administratie bij in diverse software programma’s.
  • Je onderhoudt contacten met diverse stakeholders, zoals andere afdelingen en klanten, van onze cliënt.
  • Je behaalt de afgesproken doelstellingen binnen het team.
  • Het verzamelen en vastleggen van alle noodzakelijke informatie per gesprek om zodoende een hoge kwalitatieve service te kunnen leveren.
  • Je dient vanuit eigen initiatief verbetervoorstellen in om de service nog verder te optimaliseren.

Profiel kandidaat

  • Minimaal MBO-4 niveau met aantoonbaar HBO werk-denkniveau.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Goed inlevingsvermogen.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring in Business-to-Business (B2B) omgeving is een plus.

Je hebt/kan:
  • Eigenaarschap.
  • Denken in kansen en oplossingen, ook vanuit commercieel oogpunt.
  • Positieve mindset.
  • Klantgerichte drive.
  • Wil graag onderdeel zijn van een team.
  • Kan op verschillende niveaus verbinding maken met zakelijke klant.
  • Accurraat en punctueel.
  • In staat zelfstandig te handelen en eigen beslissingen te nemen

Geboden wordt

  • Een goed salaris;
  • Volop doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Een fantastische locatie om te werken;
  • Een geweldige ervaring op je CV;
  • Leuke klantenservicefeesten en gezellige teamuitjes;
  • Een werk omgeving waarin we trots zijn op wat we doen, en waar we voor staan.

Meer informatie

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteerbutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Synoniemen vacaturetitel

Adviseur, Adviseren, Commercieel, Energieadviseur, Casemanager, Klantenservice

Solliciteer nu

Misschien passen deze vacatures ook bij jou

Verkoopmanager

Goossens Wonen & Slapen
Heerlen, Zuid-Nederland
Logo Goossens Wonen & Slapen

Verkoopmanager

Goossens Wonen & Slapen
Utrecht, Midden Nederland / Randstad
Logo Goossens Wonen & Slapen