Delivery Manager HRO

Logo Conduent
Conduent
Almere

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw taken en verantwoordelijkheden:
De Delivery Manager maakt deel uit van een wereldwijd accountteam binnen Conduent. Dit team is toegewijd aan het leveren van de contractuele HR-diensten en de continue ontwikkeling van medewerkers-servicecentra op verschillende locaties. Als onderdeel van dat team is de Delivery Manager verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Verantwoordelijk voor de uitvoering van de gecontracteerde diensten volgens wereldwijde processen en contracten;
  • Verantwoordelijk voor de uitvoering van de gecontracteerde diensten binnen SLA's wereldwijd;
  • Verantwoordelijk voor de uitvoering van de gecontracteerde diensten binnen het vastgestelde leveringsbudget wereldwijd;
  • Verantwoordelijk voor het nauwkeurig projecteren en valideren van activiteitenvolumes wereldwijd;
  • Verantwoordelijk voor het globaal handhaven van de activiteitsachterstand op een optimaal niveau;
  • Aanspreekpunt bij leveringsescalaties, documenteren van alle gerelateerde feiten en het wereldwijd oplossen van leveringsproblemen;
  • Beheer van teamtoewijzing en het managen van prestaties van GBU-managers en GBU- teamleiders;
  • Het beoordelen, valideren, ondersteunen en uitvoeren van wijzigingen.

Profiel kandidaat

Wat wij vragen:

  • Minimaal 5 jaar werkervaring in HRO / BPO's in een soortgelijke, leidinggevende positie;
  • Bachelor / Master (economie);
  • HR- en/of payroll-achtergrond (in staat om het loonproces / cyclus te beheren en te begrijpen);
  • Ervaring en vaardigheid om een cliënt te beheren;
  • Het vloeiend beheersen van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Het beheersen van de Duitse, Franse en/of Spaanse is een pré;
  • Een team op afstand aansturen en efficient beheren;
  • Sterke vaardigheden met MS Office 2007 – Expert.

Geboden wordt

Wat wij jou bieden:
Je gaat deel uitmaken van 's werelds grootste leverancier van Business Process Services met toonaangevende mogelijkheden op het gebied van transactieverwerking, automatisering en analyseren.
Daarnaast bieden wij jou het volgende:

  • Je gaat deeluitmaken van een nieuw Client Team en hierin zullen wij jou alle training en begeleiding geven gedurende 2-3 maanden. Deze training zal gegeven worden op een van onze Conduent locaties in Europa;
  • Carriërekansen en (internationale) doorgroeimogelijkheden besteden wij aandacht aan en bij bewezen geschiktheid, begeleiden wij jou hierin;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Marktconform salaris welke aansluit bij opleiding en ervaring.

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu

Misschien passen deze vacatures ook bij jou