Taken en verantwoordelijkheden

“Always one step ahead”

Memodo

Memodo is gespecialiseerd in elektriciteitsopslag, zonne-energie, e-mobility, en warmtepompen. Watt? We zijn dé groothandel in hernieuwbare energie in Europa met het hoofdkantoor in München. Wij zijn de experts als het gaat om het opwekken en opslaan van duurzame energie. Onder het motto “always one step ahead” worden installateurs vakkundig geadviseerd. Tegelijkertijd hebben we een kennisplatform gecreëerd en drijven we de energietransitie met frisse impulsen aan. De digitale transitie is een belangrijk onderdeel van ons succes en tot in het management verankerd en actief gesteund. Memodo heeft als doel om ook in Nederland de nummer één te worden. Dit is je kans. Bouw je mee? Want ook jij verdient opslag!

De invulling van jouw werkweek 

Je werkt vanuit ons kantoor in Utrecht. De week begint met het bespreken van je taken, openstaande uitdagingen en marktontwikkelingen met jouw manager en je team. Iets dat je veel doet is bellen met je klanten. Jij zorgt voor een gestroomlijnd proces aan de klantzijde en binnen Memodo. Hierbij denk je in oplossingen en adviseer je de klant over het volume. De vragen die grotendeels voorbijkomen zijn aanvragen, operationele procesvragen, adviezen over de producten en orders. Jouw doel is het helpen van de klant en jouw teamleads waarbij je hen verrast met jouw perfecte service.

Daarnaast volg je diverse trainingen op het gebied van techniek, product en klantcontact. Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf altijd blijft ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde. Er komt altijd wel een nieuwe uitdaging om de hoek krijgen waar je nieuwe energie van krijgt. De Solarcoaster kenmerkt zich door snelle veranderingen op het gebied van technologie, beschikbaarheid en prijzen. Hoe leuk is dat?

Dit vind je leuk om te doen

• Medeverantwoordelijkheid voor de klantenportefeuille van jouw team
  

• Efficiënt managen van jouw tijd
  

• Met passie oprechtheid en enthousiasme verbinding maken met de klant
  

• Meedenken met de klant op strategisch niveau en op basis hiervan adviseren
  

• Creatief, oplossingsgericht en positief met je klant opzoek gaan naar samenwerkingsmogelijkheden
  

• Luisteren, vragen en doorvragen
  

• The voice of customer vertalen naar behoeften en kansen

Kortom: Samen met jouw team werken aan het overtreffen van de klantverwachtingen

Hier herken je jezelf in

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en 3 tot 5 jaar relevante werkervaring

• Ervaring in de Solar branche en techniek is een pré.
• Intrinsieke motivatie om jezelf te ontwikkelen
• Je wilt het juiste antwoord geven i.p.v. het snelste
• Je ziet feedback als de kans om de klantverwachtingen nog beter te kunnen overtreffen
• Je belooft wat je kunt waarmaken en maakt waar wat je belooft
• Je herkent koopsignalen en maakt deze concreet
• Eigenschappen: overtuigende spreekvaardigheden, vanuit positieve insteek, empathisch, aanpassingsvermogen, duidelijke communicatievaardigheden, zelfbeheersing, verantwoordelijkheid nemen, geduldig, doeltreffend luisteren, attent en kennis is macht.
• Je bent altijd beschikbaar. Of fulltime, dat mag ook.

Wat kun je van ons verwachten?

• Wij vinden zelf dat we een té gek bedrijf zijn. We doen alles net even anders en lekker eigenwijs. We hebben spannende taken, van hiërarchie krijgen we het Spaans benauwd en we communiceren lekker open en direct met elkaar. Heb je een tof idee of denk je dat het helemaal anders kan? Roept u maar!

• Steile leercurve en ontwikkelingsmogelijkheden door interne en externe training
• Een gaaf kantoor in Utrecht
• Meerdere bedrijfsevenementen per jaar
• Als grootste distributeur van solar producten in Europa willen we ook in Nederland nummer 1 worden. Daar hebben we jou voor nodig!
• Always one step ahead mede dankzij jouw input
• Een jaarcontract met aansluitend een vast contract als we allebei blij zijn met onze samenwerking.
• Bij fulltime dienstverband ook Adv-dagen totaal 37 vakantiedagen.
• En natuurlijk net als alle anderen een goed salaris, laptop & telefoon van de zaak

Over de Plieger Groep

Plieger Groep is bekend van de merken Plieger, ThermoNoord en Memodo. Dit betekent dat wij dé specialist zijn in sanitair, verwarming, installatie, lucht & ventilatie en elektra. Hier werken we met meer dan 750 collega's elke dag hard voor. We zijn onderdeel van de Cordes & Graefe, die marktleider is in Europa. Met een eigen expeditie, centraal magazijn en hoofdkantoor in Zaltbommel en 61 vestigingen in Nederland levert de Plieger Groep een assortiment van meer dan 150.000 artikelen aan o.a. installateurs, loodgietersbedrijven, detaillisten en bouwmarkten.

Om een idee te krijgen van je collega's:

Solliciteer

Wil jij ons team komen versterken als Customer Supportmedewerker? Klik dan op de sollicitatieknop!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Nog vragen?

Wil je eerst nog wat vragen stellen? We horen graag van je! Mail jouw vragen gerust naar onze recruiter Bas Resink: bas.resink@saleslegends.nl