Taken en verantwoordelijkheden

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Baan met het mooiste uitzicht van Rotterdam

Als je bij op onze klantenservice aan de slag gaat, kom je te werken op het moderne en volledig ergonomisch ingerichte hoofdkantoor van Samskip. Je zult versteld staan van het mooie uitzicht over de Rotterdamse haven! Hier werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid. Én om je zelf te ontwikkelen; via het e-learning platform van Samskip kun je allerlei cursussen volgen. Daarnaast bieden we je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding;
  • bedrijfsfitness.

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent. Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur gevolgd aan het STC college in Rotterdam;
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de 'Solliciteer' button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar career.management@samskip.com

Profiel kandidaat

?

Meer informatie

Sollicitatieprocedure

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Samskip


Vanuit het hoofdkantoor van Samskip heb je een internationale impact op onze bedrijfsvoering en vaar je mee op de koers van een van de grootste transportbedrijven van Europa. Over land, zee en via het spoor. Jouw expertise heeft een internationale impact binnen Samskip.

Ik wil meer weten over Samskip
x

Vind sneller een baan met deze gratis sollicitatietips

Meld je aan op onze vacature e-mailservice en ontvang gratis video’s over:
  1. Maak indruk tijdens je sollicitatiegesprek
  2. Val op met je CV tussen alle andere kandidaten
  3. Schrijf een sterke motivatiebrief
  4. Zo laat je Linkedin voor jou werken

Teamleider Klantenservice

Coolblue
Den Haag  (30 km)
Logo Coolblue

Teamleider Klantenservice

Coolblue
Zoetermeer  (21 km)
Logo Coolblue