Customer Service Medewerker

Logo Folat B.V.
Folat B.V.
Haarlem

Taken en verantwoordelijkheden

Het team van Folat heeft een passie voor alles wat maar met feest te maken heeft. Uitstekende kennis van de producten en de toepassingen ervan, internationaal actief, op zoek naar de leukste producten, op jaarbasis introductie
van een groot aantal innovatieve producten.


  
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
(fulltime – 40 uur)
 
Als Customer Service medewerker spreek je dagelijks met klanten en geef je hen advies welke feestelijke producten goed bij hen zouden kunnen passen. Of het nu klanten uit Nederland zijn of uit andere Europese landen, je staat hen altijd vriendelijk te woord en zorgt voor de glimlach op het gezicht. Service staat bovenaan in je woordenlijst.
 
Je werkt in een gezellig, jong team samen met andere collega's op Customer Service én je hebt een talenknobbel!
En wat doe je dan zoal op een feestelijke werkdag in Haarlem?!....

  • Je krijgt klanten aan de telefoon die je advies geeft of zorgt ervoor dat je ze helpt wanneer er iets op te lossen is;
  • De Account Managers die op jou bouwen, help je om orders in het ERP systeem te verwerken, en samen zorg je ervoor dat de order van a-z opgevolgd wordt;
  • Afspraken zijn afspraken, dus die kom je altijd na, zo ook de afspraken die je Verkoop collega in het veld maakt;
  • Je vindt het een sport iets extra's te kunnen aanbieden wat past bij het assortiment van je klant;
  • Deadlines zijn belangrijk, dus zorg je dat je collega's van de afdelingen Logistiek, Design en Inkoop ook vanaf weten;
  • Uiteraard zorg je er ook voor de alle benodigde commerciële gegevens en analyses verwerkt worden, het invoeren van orders, het registreren van het productaanbod in het daartoe bestemde systeem (Unit4, GS1). Zelfstandig verwerken en beheren van de klantcontacten.
Kortom, iedere dag geeft je weer nieuwe energie en uitdaging!
 
Heb je ervaring in functies als Sales Support, Commerciële binnendienst, Klanten service, Verkoop binnendienst, en spreek je op een goed niveau Duits, reageer dan snel via de SOLLICITEER button 

Profiel kandidaat

Wij nodigen je uit om mee te bouwen aan onze prachtige groeiende organisatie. Met alle disciplines en korte lijnen, resultaatgericht samenwerken.  Natuurlijk hebben wij behoefte aan jouw vakkennis. Maar waar het ons veel meer om gaat is jouw initiatief, jouw daadkracht en jouw verantwoordelijkheid. Wij zoeken een Customer Service medewerker die aan het volgende profiel voldoet:

  • Een (beroeps)opleiding en/of werkervaring op MBO-niveau;
  • Aantoonbare ervaring binnen een Customer Service functie of verkoop binnendienst, bij voorkeur in de FMCG-sector (non-food, decoratie, stationary, speelgoed);
  • Commerciële instelling, zelfstandig, ondernemend;
  • Ervaring met het Microsoft Office, kennis van Unit4 en GS1 is absoluut een pré;
  • Een uitstekend analytisch denkvermogen, flexibel, planmatig en kunnen anticiperen;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van een aanvullende vreemde taal is een pre (bij voorkeur Frans);
  • Onderhouden van commerciële relaties, klantgerichtheid, flexibel, stressbestendig, accuraat, planmatig en kunnen anticiperen.

Geboden wordt


Wij bieden jou:

  • Een zeer veelzijdige baan waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf. Verantwoordelijkheid om direct bij te dragen aan verbetering van resultaten en verdere verbetering van de processen en aan de ontwikkeling binnen je team.
  • Een plezierige werkomgeving met fijne collega’s. Alles wat je van een familiebedrijf verwacht, hard werken maar met tijd voor een borrel en het vieren van successen;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen, een collectieve pensioenregeling.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Sales Support, Binnendienst, Inside Sales, Verkoop, Klantenservice

Solliciteer nu

Misschien passen deze vacatures ook bij jou