Wij vragen

32 - 40 uur
MBO
Reguliere baan

Wij bieden

2.000 - 2.500

Taken en verantwoordelijkheden

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor consumenten van Henders & Hazel / Xooon / COCO maison. Je behandelt alle soorten navragen, waaronder ook klachten, claims en complimenten van onze klanten. Jij bent dé expert en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor ieder probleem. Jij weet de verwachtingen van de klant iedere dag weer te overtreffen! Je krijgt bij deze baan te maken met verschillende soorten klanten uit diverse landen, die bij jou terecht kunnen met hun vragen.

Tot je takenpakket behoren:

  • Het afhandelen van navragen, klachten, claims en complimenten. Door middel van het achterhalen van het probleem, hiervoor een juiste oplossing zoeken van waaruit jij de juiste beslissingen maakt;
  • Het behandelen van inkomende telefoontjes/chats;
  • Het opsporen van trends om de ontwikkeling van reacties en oplossingen te verbeteren;
  • Continue verbetering, het signaleren van en actie ondernemen op storingen in processen en procedures, waaruit verbeteringen voortvloeien.

Geboden wordt

  • Een contract van minimaal 32 uur per week
  • Internationaal georiënteerde baan
  • Trendy merkproducten
  • Een marktconform salaris
  • Premievrij pensioen en aanvullende verzekeringen, omdat wij het belangrijk vinden om ook goed voor onze mensen te zorgen naast het werkende leve
  • Dagelijks verse lunchgerechten
  • Gratis fruit op kantoor
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
  • Deelname aan fietsplan mét beloningschallenge
  • Werkgeversbijdrage aan de bedrijfsfitnessregeling
  • Personeelskorting op onze prachtige producten

Profiel kandidaat

Onze ideale kandidaat

  • Beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • Heeft aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker
  • Beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend
  • Is klantvriendelijk en professioneel
  • Heeft empathisch vermogen en besluitvaardigheid
  • Is minimaal 32 uur per week beschikbaar

Voldoe je niet volledig aan het profiel van onze ideale kandidaat, maar ben je ervan overtuigd dat je over de juiste skills en competenties beschikt en je het vak snel eigen kunt maken? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren en lezen we dat graag terug in jouw sollicitatie!

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Customer Service Klantenservice Frans Franstalig

Job alert maken

Maak een job alert voor 'CustomerService' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Habufa Meubelen


Oprichting
De grondlegger van Habufa Meubelen is Dhr. Georges van den Bosch. Hij startte in 1968 onder de naam HABUFA met de productie van stalen buismeubelen (HApertse BUis-meubelen FAbriek). Eind zeventiger jaren werd besloten om naast de productie ook aanverwante artikelen/meubelen te importeren. Habufa Meubelen was en is een familie bedrijf dat volledig in handen is van de familie van de oprichter. Deze continuiteit en h...

Ik wil meer weten over Habufa Meubelen

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.