Taken en verantwoordelijkheden

  • Zelfstandig uitvoeren van alle voorkomende customer service werkzaamheden;
  • Nauwkeurig digitaal registreren en bijhouden van klantgegevens in ons CRM systeem;
  • Behandelen van inkomende verzoeken, klachten en verstrekken van informatie;
  • Telefonisch contact onderhouden met leveranciers en klanten;
  • Neemt in samenspraak taken over van directe collega’s;
  • Onderhoudt en denkt op een verantwoorde wijze mee over onze sociale media kanalen;
  • Kennis van en affiniteit met verwerking van orders en sociale media.

Profiel kandidaat

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding marketing en communicatie;
  • Je hebt relevante werkervaring opgedaan op een Servicedesk of in een gelijkwaardige functie;
  • Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent nauwkeurig, dienstverlenend, kritisch en oplossingsgericht;
  • Je borgt de kwaliteit van onze dienstverlening;
  • Je bezit goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Je bent betrouwbaar, sociaal en communicatief sterk;
  • Je kunt goed plannen en organiseren, beheerst word, Exel en PowerPoint;
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen;
  • Ervaring met het onderhouden van websites is een pré.

Geboden wordt

  • Een marktconform salaris ( 4-weekse verloning);
  • Bonusregeling (na een jaar in loondienst);
  • Parttime functie; 20-28 uur per week.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: DW Facility Groep


DWF Holding faciliteert diverse werkmaatschappijen waaronder DW Facility Groep BV.
DW Facility Groep BV is een ambitieus en groeiend facilitair bedrijf. Onze focus ligt met name op het schoonhouden van kantoorachtige omgevingen en locaties waar meer specialistische schoonmaak kennis vereist is. Daarnaast facilitairen wij alle daarmee verband houdende diensten (groen, beveiliging, catering, inzet van hospitality medewerkers).Onze partn...

Ik wil meer weten over DW Facility Groep

Maak zonder moeite een motivatiebrief om sneller een baan te krijgen

  • 400.000 werkzoekenden gingen je voor
  • Krijg de juiste vacatures van ons
  • Gebruik 2 voorbeeldbrieven
  • Ontvang gratis het stappenplan voor de perfecte motivatiebrief

Callcenter Medewerker

NCOI Groep
Hilversum  (16 km)
Logo NCOI Groep