Coach Klantenservice

Taken en verantwoordelijkheden

Kom werken als Coach Klantenservice bij 123inkt.nl!
De klantenservice van 123inkt.nl staat voor kwaliteit. Al onze klanten verdienen de beste service en jij speelt daar als coach een belangrijke rol in. Help jij je collega’s om het beste uit zichzelf te halen en til je daarmee onze klantenservice-afdeling naar een hoger niveau? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Bij 123inkt.nl staat uitstekende service hoog in het vaandel. Jij houdt de kwaliteit van het klantcontact goed in de gaten. Dit doe je door telefoongesprekken terug te luisteren en de communicatie die plaatsvindt via e-mail of chat te monitoren.

In coachsessies en coaching on the job deel je je bevindingen met je collega’s en samen gaan jullie hiermee aan de slag. Je helpt jouw collega’s om het beste uit zichzelf te halen, zodat ze nóg klant- en servicegerichter te werk kunnen gaan. Onderling heb je veel contact met de andere coaches. Je komt in een team met 4 enthousiaste coaches te werken. Samen met de afdelingsmanagers, teamleiders en technisch experts ga je proactief te werk om onze klantenservice steeds beter te maken.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau.
• Ervaring met het begeleiden en motiveren van collega’s is een pre.
• Jij gaat graag nauwkeurig te werk.
• Jij bent in het bezit van eigen vervoer.
• Jij vindt het leuk om het beste in jouw collega’s naar boven te halen.
• Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
• Jij bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf.
• De kans om je verder te ontwikkelen.
• Flexibele werktijden.
• Goed salaris.
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
• Personeelskorting op onze huismerken.
• Elke vier weken een massage.
• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
• Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam, Utrecht en Amersfoort.
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in onze gezellige bedrijfskantine.
• Een informele werksfeer met de leukste collega's.
• Onbeperkt 123inkt-pennen!

Bereikbaarheid
Ons kantoor in Nederhorst den Berg is met de auto en met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Buslijn 106 Hilversum - Nederhorst den Berg - Weesp stopt praktisch voor onze deur. Ook faciliteren wij een pendelbus, die je van station Hilversum naar kantoor brengt en weer terug.

Meer informatie

Solliciteer direct via onderstaande button.