Taken en verantwoordelijkheden

Als advies en servicemedewerker bij Coolblue Energie communiceer en organiseer je met gemak, zodat de klantreis soepel verloopt.
Wat doe je als Advies & Servicemedewerker Laadpalen bij Coolblue?

Als Advies & Servicemedewerker, ben je actief in het beginstadium van de klantreis en nadat de installatie van laadpalen heeft plaats gevonden. De leads die binnenkomen verdeel je op een goede wijze onder je collega’s. Je beoordeeld aan de hand van satellietfoto's of een adres voldoet aan onze richtlijnen voor het installeren van een laadpaal.

Je bent niet alleen belangrijk in het begin traject van de klantreis, er ligt namelijk nog een belangrijke taak voor je weggelegd. Bij jou kunnen alle klanten terecht met hun vragen na de installatie. Denk hierbij aan vragen op het gebied van; laadpassen, storingen, facturatie, vergoedingen vanuit werkgevers en garantie

Dit vind je leuk om te doen

  • Overzicht behouden, ook als het druk is.
  • Alles leren over installaties van laadpalen, als je dit nog niet weet.
  • Je vind het een uitdaging om met lastige klantvragen om te gaan.
  • Je vind het leuk om klanten na te bellen over hun ervaringen.
  • Een stap vooruit denken en proactief zijn.


Hier herken jij jezelf in
  • Mbo-werk- en -denkniveau.
  • Communicatie koning(in).
  • Affiniteit met installatietechniek of elektrotechniek (voorkeur).
  • Je bent een echte multitasker.
  • Je bent klantgericht en kan je goed inleven in de klant.
  • Je hebt ambitie, bij Coolblue krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het domein van Solar & EV Charging.


Dit zoek jij verder in een baan
  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Lukt het niet om naar kantoor te komen? Of mag dit niet naar aanleiding van de regelgeving? Dan verzorgen we een volledig voor jou ingerichte thuiswerkplek; van bureau(stoel) tot laptop tot schermen.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Dat is onze kracht. Omdat je voor vrienden alleen het beste wilt. Omdat we het samen beter weten dan alleen. Omdat we de beste ideeën soms buiten werktijd bedenken. Omdat je tegen vrienden gewoon de waarheid vertelt. Eerlijk en direct, ook als dat moeilijk is. We luisteren, en staan open voor kritiek. We geven zonder direct iets terug te verwachten. 

Vriendschap ontstaat...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'Klantenservice'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail