Account Support Executive

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij iemand die blij wordt van blije klanten, snel schakelt en graag alles tot in de puntjes regelt? Dan pas jij perfect bij ons als Account Support Executive!

Over het bedrijf

Binnen onze organisatie draait alles om tevreden klanten en betrokken collega's. Wij leveren hoogwaardige IT-oplossingen aan bedrijven door heel Nederland en zorgen dat onze klanten ook ná levering optimaal geholpen worden. Dat doen we met een enthousiast team van professionals die elkaar steunen, helpen en samen lachen. We werken hard, maar hechten net zoveel waarde aan plezier en verbinding, van een gezamenlijke lunch aan het water tot gezellige borrels of een potje tafeltennis tussen het werk door.

Over de functie

Als Account Support Executive ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten na levering van producten of diensten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, dat vragen snel worden beantwoord en dat elke klant zich gehoord voelt.

Wat je dagelijks doet:

• Beheren van de support-mailbox en beantwoorden van klantvragen.
• Controleren van bestellingen, leveringen en retouraanvragen.
• Schakelen met leveranciers, koeriers en collega's om problemen op te lossen.
• Registreren van cases in het CRM-systeem en bewaken van de voortgang.
• Verzorgen van verzendingen en administratieve afhandeling.

Kortom: als Account Support Executive ben jij dé verbindende schakel tussen klant, leverancier en collega's. Dankzij jouw betrokkenheid en servicegerichtheid blijven klanten niet alleen tevreden, maar juist fan van onze organisatie.

Wat bieden wij jou

• Een vaste baan (40 uur per week) met uitzicht op een langdurige samenwerking.
• Salaris tussen 2.700,- en 3.100,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• 27 vakantiedagen om lekker bij te tanken.
• Reiskostenvergoeding.
• Dagelijkse gezamenlijke lunch, bij mooi weer buiten aan het water.
• Een fijne werksfeer in een informele organisatie waar collegialiteit, groei en plezier centraal staan.

Wat vragen wij van jou

• 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bijv. klantenservice, orderbeheer, support.
• Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en houdt goed overzicht.
• Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en houdt van klantcontact.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pré.

Meer informatie